Die Rezeption befindet sich im Dünenpark Binz, Dollahner Str. 55, 18609 Ostseebad Binz. Hier erhalten Sie Ihren Schlüssel sowie alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt in der Dünenresidenz Prora.
Die Rezeption ist täglich in der Zeit von 09:00 - 17:00 Uhr für Sie geöffnet.

Die Appartements der Dünenresidenz Prora befinden sich am „Südstrand" 104 bis 108 sowie in der 308 in 18609 Ostseebad Binz (OT Prora). Sollten Sie einen Parkplatz zu Ihrer Unterkunft gebucht haben, wird Ihnen an der Rezeption mitgeteilt, wo dieser sich befindet.

Ihr Appartement steht Ihnen am Anreisetag generell ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

Sollten Sie voraussichtlich nach 18:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, sich rechtzeitig mit uns in Verbindung zu setzen.

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihre Ferienwohnung bis 10:00 Uhr für die Reinigung freizugeben. Eine spätere Abreise ist nach Verfügbarkeit möglich, kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte sprechen Sie dies vor Ort an der Rezeption ab. Sollten Sie vor 08:00 Uhr abreisen wollen, möchten wir sie bitten, Ihre Rechnung bereits am Vortag innerhalb der Rezeptionszeiten zu begleichen.

Außerhalb der Öffnungszeiten bekommen Sie Ihren Appartementschlüssel über einen codegesicherten Briefkasten an der Rezeption. Den 4-stelligen Zugangscode erfragen Sie bitte vorab bei uns oder über die Türsprechstelle.

Gerne stellen wir Ihnen ein Kinderreisebett oder einen Hochstuhl für Ihre kleinen Kinder zur Verfügung. Die Gebühr hierfür beträgt einmalig jeweils 5,00 € pro Stück. Bitte geben Sie dies bei der Buchung mit an.

Es gibt ausgewiesene Appartements in denen Ihr Haustier herzlich willkommen ist. Für Haustiere berechnen wir einen Aufpreis gemäß unserer Preisliste.

Alle Appartements verfügen über einen kostenfreien WLAN – Anschluss. Die Zugangsdaten hierfür finden Sie in der Ferienwohnung.

Das Ostseebad Binz erhebt eine Kurabgabe, welche von den Gästen separat zu zahlen ist und nicht im Übernachtungspreis inkludiert ist. Die Kurabgabe beträgt ganzjährig 2,80 € pro Person und Tag.

Von der Kurabgabe befreit sind:
- Kinder in Begleitung einer abgabepflichtigen Person bis zur Vollendung des 2. Lebensjahres
- Personen mit einem Behinderungsgrad von 100*


*Nachweis erforderlich

Zu jedem Appartement wird ein kostenpflichtiger Stellplatz zum Preis von 12,00 € pro Tag reserviert. Der Parkplatz ist bereits in Ihrem Inklusivpreis inkludiert.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluß einer Reiseversicherung der URV. Diese können Sie bei der Reservierung Ihres Appartements direkt dazubuchen.

In allen Ferienwohnungen steht Ihnen ein elektronischer Safe kostenfrei zur Verfügung.

Die Wäscheerstausstattung beinhaltet pro Person einmal Bettwäsche, ein Handtuch und ein Duschtuch sowie pro Ferienwohnung zwei Geschirrhandtücher, zwei Spültücher und einen Duschvorleger.

Einen Handtuchwechsel (2 x Duschtuch und 2 x kleines Handtuch) können Sie für 7,50 € an der Rezeption buchen.

Online-Buchungen können Sie bequem und sicher via Paypal oder Stripe bezahlen. Hier können Sie zwischen Kreditkarte oder giropay wählen.

Als Garantie der Reservierung ist binnen 7 Tagen nach Buchung eine Anzahlung in Höhe von 25% der Gesamtsumme fällig. Der Restbetrag ist zahlbar bis spätestens vier Wochen vor Anreise. Zahlungen vor Ort sind nur im Falle einer kurzfristigen Buchung (weniger als eine Woche vor Anreise) möglich. Vor Ort kann in bar oder mit Karte (Kredit- oder EC-Karte) bezahlt werden. Wir dürfen den Schlüssel erst nach vollständiger Zahlung der Rechnung an Sie übergeben.

Separate Zustellbetten sind leider nicht möglich. In den Beschreibungen unserer Appartements wird immer auf die Standard- und Maximalbelegung hingewiesen. Für die Standardbelegung sind Betten vorhanden. Bei einer Belegung über die Standardpersonenzahl hinaus erfolgt eine Aufbettung im Wohnzimmer auf der Schlafcouch. Die Kosten für eine Aufbettung betragen 15,00 € pro Tag für Personen ab 14 Jahre. Für Personen von 6-13 Jahren sind es 7,50 € pro Tag.

Eine Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei* möglich. Geleistete Zahlungen werden bis zu diesem Zeitpunkt voll erstattet.
Bei späterer Stornierung bemühen wir uns um eine anderweitige Vermietung der Ferienwohnung. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Stornierungskosten wie folgt berechnet:

29. bis 15. Tag vor Anreise 50% des Gesamtpreises
14. bis 7. Tag vor Anreise 60 % des Gesamtpreises
ab dem 6. Tag vor Anreise 70 % des Gesamtpreises

Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise bleibt der Zahlungsanspruch in voller Höhe bestehen, abzgl. einer Pauschale für ersparte Aufwendungen in Höhe von 10% Stornierungen können nur schriftlich per Post oder Mail an info@duenenresidenz-prora.de erfolgen.

*In allen Fällen eines Rücktritts wird eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 50,00€ erhoben.

Gerne können Sie für Ihr Appartement eine Zwischenreinigung buchen - für 115,00 € inklusive Wäschewechsel. Bitte stimmen Sie hierzu bei Anreise die Termine an der Rezeption ab.

Sie erreichen die einzelnen Etagen mit einem Fahrstuhl.