Fragen und Antworten

Babybett oder Hochstuhl

Gerne stellen wir Ihnen ein Kinderreisebett oder einen Hochstuhl für Ihre kleinen Kinder kostenfrei zur Verfügung. Bitte geben Sie dies bei der Buchung mit an.

Check-In und Check-Out Zeiten

Die Ferienwohnung steht Ihnen am Anreisetag generell ab 16:00 Uhr zur Verfügung.
Die Möglichkeit einer früheren Anreise erfragen Sie bitte vorab telefonisch.
Sollten Sie voraussichtlich nach 18:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie, sich rechtzeitig mit uns in Verbindung zu setzen.

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihre Ferienwohnung bis 10:00 Uhr für die Reinigung freizugeben.
Eine spätere Abreise ist nach Verfügbarkeit möglich, kann jedoch nicht garantiert werden. Bitte sprechen Sie dies vor Ort an der Rezeption ab.
Sollten Sie vor 08:00 Uhr abreisen wollen, möchten wir sie bitten Ihre Rechnung bereits am Vortag innerhalb der Rezeptionszeiten zu begleichen.

Einchecken außerhalb der Öffnungszeiten

Die Schlüssel bekommen Sie an der Rezeption des DünenPark Binz, Dollahner Str. 55, 18609 Ostseebad Binz.

Außerhalb der Öffnungszeiten bekommen Sie Ihren Appartementschlüssel über den Check – In Automaten an der Rezeption. Den 4-stelligen Zugangscode erfragen Sie bitte telefonisch vorab.

Fahrstuhl

Sie erreichen die einzelnen Etagen mit einem Fahrstuhl.

Haustiere

Es gibt ausgewiesene Appartements, in denen Ihr Haustier herzlich willkommen ist. Für Haustiere berechnen wir einen Aufpreis von 9,- € pro Tag.

Internetzugang

Alle Ferienwohnungen verfügen über einen kostenfreien WLAN – Anschluss. Zugangsdaten hierfür finden Sie in der Ferienwohnung.

Kinderermäßigung

Kinder bis 11 Jahre übernachten kostenfrei im Appartement der Eltern. Ab 12 Jahren werden Kinder als Vollzahler berechnet.

Öffnungszeiten der Rezeption

Die Rezeption im Dünenpark Binz ist täglich in der Zeit von 08:00 – 18:00 Uhr für Sie geöffnet. Von Ostern bis Ende Oktober sind wir bis 22:00 Uhr für Sie da.

Parkmöglichkeiten

Zu jeder Ferienwohnung kann ein Stellplatz im Parkhaus kostenfrei reserviert werden.
Zusätzliche Stellplätze können, je nach Verfügbarkeit, zum Preis von 9,- €/Tag reserviert werden.

Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen Ihnen den Abschluß einer Reiseversicherung.

Eine passende Versicherung können Sie direkt am Ende des Online-Buchungsprozess - ebenfalls online - abschließen.

Rezeption Dünenpark Binz

Die Rezeption vom DünenPark Binz finden Sie in der Dollahner Str. 55, 18609 Ostseebad Binz.

Safe

In allen Ferienwohnungen steht Ihnen ein elektronischer Safe kostenfrei zur Verfügung.

Stornierung

Eine Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei möglich. Geleistete Zahlungen werden bis zu diesem Zeitpunkt voll erstattet.
Bei späterer Stornierung bemühen wir uns um eine anderweitige Vermietung der Ferienwohnung. Sollte dies nicht möglich sein, werden Stornierungskosten wie folgt berechnet:

  • 29. bis 15. Tag vor Anreise 50% des Gesamtpreises
  • 14. bis 7. Tag vor Anreise 60 % des Gesamtpreises
  • ab dem 6. Tag vor Anreise 70 % des Gesamtpreises
  • Bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise bleibt der Zahlungsanspruch in voller Höhe bestehen, abzgl. einer Pauschale für ersparte Aufwendungen in Höhe von 10%

Stornierungen können nur schriftlich per Post oder Mail an info@duenenpark.de erfolgen.

Übernachtungspreis

Die ausgewiesenen Übernachtungspreise gelten pro Ferienwohnung (Standardbelegung) zzgl. der Gebühren für Endreinigung und Wäschepaket. Diese werden auf die erste Nacht aufgeschlagen. 

Wäscheerstausstattung

Die Wäscheerstausstattung beinhaltet pro Person einmal Bettwäsche, ein Handtuch und ein Duschtuch sowie pro Ferienwohnung zwei Geschirrhandtücher, zwei Spültücher und einen Duschvorleger.

Zahlungsmöglichkeiten

Als Garantie der Reservierung ist binnen 14 Tagen nach Buchung eine Anzahlung in Höhe von 25% der Gesamtsumme  fällig. Der Restbetrag ist zahlbar bis spätestens vier Wochen vor Anreise.
Zahlungen vor Ort sind nur im Falle einer kurzfristigen Buchung (weniger als eine Woche vor Anreise) möglich. Vor Ort kann nur in bar oder mit einer EC – Karte bezahlt werden. Wir dürfen den Schlüssel erst nach vollständiger Zahlung der Rechnung an Sie übergeben.

Zustellbett

Separate Zustellbetten sind leider nicht möglich. In den Beschreibungen unserer Ferienwohnungen wird immer auf die Standard- und Maximalbelegung hingewiesen. Für die Standardbelegung sind Betten vorhanden. Bei einer Belegung über die Standardpersonenzahl hinaus erfolgt eine Aufbettung im Wohnzimmer auf der Schlafcouch. Die Kosten für eine Aufbettung betragen 5,- € pro Tag für Personen ab 12 Jahre.

Zwischenreinigung

Für Ihre Ferienwohnung ist ab 8 Übernachtungen eine Zwischenreinigung mit Handtuchwechsel bzw. ab 15 Übernachtungen sind 2 Zwischenreinigungen mit Handtuch- und Bettwäschewechsel inklusive. Bitte stimmen Sie hierzu bei Anreise die Termine an der Rezeption ab.